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以客户为中心从我做起——江苏国瓷开展“质量月”活动
发布时间：
2024-09-18
2024年9月是全国第47个“质量月”，本次国瓷集团活动月主题为“以客户为中心从我做起，零客诉质量能力提升”。为推动全员以客户为中心，提高全员质量意识，响应集团公司活动主题，江苏国瓷于9月12日召开“质量月”活动启动会。公司各部门负责人、中层及基层管理人员参加了本次会议。
首先，与集团公司视频会议。集团质量部古雪萍对2024年度质量月活动策划方案的详细内容进行了讲解。集团总经理霍希云对本次质量月活动的目的、目标提出了要求，为公司后续质量工作指明了大方向。
随后，江苏国瓷品测部经理过国兰结合集团要求和江苏国瓷特色，对2024年“质量月”活动主题进行了宣贯，并明确了本次活动的具体要求和实施方案。
会议前，品测部组织江苏国瓷各级管理人员，在“质量月”主题横幅上签名，传达了“以客户为中心，质量管理人人有责”的理念，并合影留念。
通过本次活动，让全员建立了“客户决定了企业是什么、客户决定了企业生产什么、客户决定了企业是否兴旺”的以客户为中心的理念。明白了只有减少甚至消除客户投诉和抱怨，不断提高客户满意度，企业才能立于不败之地，员工的利益才能得到保证。
（图文：品测部）
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